Mesmo de forma inconsciente, é normal que o gestor faça o planejamento operacional de uma empresa. Afinal, definir o que será feito, quando, como e por quem são decisões comuns na rotina empresarial.
No entanto, o mais adequado é que essas decisões sejam tomadas de maneira consciente. Desse modo, com certeza, o dia a dia do negócio será mais organizado, o que contribui bastante com o planejamento operacional.
Então, se você deseja entender melhor esse conceito e como implementá-lo com sucesso na sua empresa, continue lendo este artigo. Nos tópicos a seguir, você confere tudo a respeito do tema.
O que é planejamento operacional
O conceito de planejamento operacional refere-se ao modo como um conjunto de ações são colocadas em práticas. Essas ações são aquelas que precisam ser feitas para que as atividades de uma empresa sejam executadas. Ou seja, para que o negócio funcione como o esperado.
Desse modo, basicamente, o que é planejamento operacional consiste em definir o que deve ser feito, por quem, de que maneira e em quanto tempo. Os gestores, todos os dias, portanto, estão planejando as operações, sendo que isso envolve previsões, monitoramento e, claro, a execução.
Além disso, há outros tipos de planejamento, como o estratégico e o tático. O primeiro funciona no longo prazo e trata-se da forma como a empresa se posiciona no seu segmento de atuação. Assim, consiste em determinar os seus objetivos, valores e missão do negócio, bem como demais aspectos.
Já o tático acontece no médio prazo e serve para planejar e gerenciar o funcionamento das equipes e dos setores da empresa. Dessa maneira, o planejamento operacional ocorre no curto prazo, uma vez que está associado à rotina diária do negócio.
7 Dicas para implantar na sua empresa
Assim como os demais tipos, é grande a importância do planejamento operacional, pois ao planejar é possível tornar as atividades cotidianas mais eficientes. Por consequência, se obtém melhores resultados, como economia de tempo e de dinheiro e maior produtividade.
A satisfação dos clientes e a maior conversão de vendas são outros reflexos de quando se planeja de modo correto. Mas como fazer um planejamento operacional? Veja a seguir quais são as principais dicas para implantá-lo na sua empresa.
1 – Defina objetivos de maneira clara
A primeira dica é definir objetivos claros para o dia a dia da empresa. É importante que a equipe entenda o que deve ser feito, sem que haja dúvidas. Por mais óbvio que isso possa parecer, é necessário dizer que os colaboradores precisam ter funções bem definidas e entendam qual o seu papel na organização.
Desse modo, é possível não só executar tarefas pontuais, como também aproveitar ao máximo o potencial dos recursos humanos da empresa.
2 – Informe todos os envolvidos dos objetivos
Mais uma dica de como fazer um planejamento operacional de uma empresa é informando todos os envolvidos das atividades que devem ser executadas. Para tanto, a comunicação é essencial, o que exige uma hierarquia bem defina, caso ela exista.
Cada vez mais é comum haver empresas que preferem eliminar as hierarquias. No entanto, é preciso criar um mecanismo onde todos consigam estar a par do que deve ser feito. Esse cuidado evita o retrabalho e as perdas financeiras devido a erros nas operações.
3 – Delegue funções de modo adequado
Delegar as funções de modo adequado para cada membro da equipe é mais uma dica importante. Para que isso contribua com o resultado, é necessário que o gestor conheça as habilidades de cada profissional.
Dessa forma, ele pode delegar a função mais apropriada para um, de modo que haja mais agilidade e qualidade do trabalho realizado. Cabe ao gestor ainda oferecer a orientação apropriada para que os colaboradores realizem o seu trabalho com competência.
4 – Defina prazos para cada etapa
Outra dica a respeito do planejamento operacional das empresas é definir prazos para cada etapa do trabalho a ser executado. Essa medida garante que os resultados sejam obtidos no prazo esperado, sem atrasos e sem comprometer as demais etapas.
Aliás, vale a pena ainda dividir o trabalho em etapas, a fim de tornar os resultados mais eficientes. Claro que isso depende de cada segmento de mercado. Mas quando houver a possibilidade pode ser muito vantajoso, uma vez que permite às tarefas ganharem fluidez, foco e segurança.
5 – Estruture muito bem os processos
Para planejar as operações com sucesso é necessário que os processos estejam muito bem estruturados. Ou seja, que os gestores definam como o trabalho deve acontecer de maneira que ofereça maior rapidez, sem comprometer a qualidade.
Os colaboradores também podem ajudar nessa definição, já que são eles que realizam os processos todos os dias. E por isso são os mais aptos a avaliar como otimizar os resultados.
6 – Acompanhe os resultados e faça ajustes
O planejamento operacional exige que os processos sejam acompanhados, para que os ajustes necessários sejam feitos sempre que preciso. É importante também acompanhar o trabalho da equipe, a fim de oferecer o suporte adequado.
Esses cuidados podem até mesmo evitar erros que prejudiquem a produtividade. E mesmo que ocorram, com o devido acompanhamento, é possível resolvê-los com maior agilidade.
7 – Implemente melhorias de forma constante
Por fim, mas não menos importante, é essencial que os gestores estejam sempre atentos em maneiras de melhorar constantemente as operações. Hoje em dia, há diversas soluções tecnológicas, que contribuem com a rotina de empresa dos mais diversos segmentos de mercado.
Assim, as melhorias devem ser implementadas de maneira constante. Claro, com planejamento, o que pode envolver o treinamento das equipes. De todo o modo, mudanças que otimizem as operações são bem-vindas para todas as partes envolvidas.
Os profissionais conseguem desempenhar as suas funções com maior eficiência, os clientes compram mais produtos e serviços e a empesa aumenta a sua conversão de vendas e a sua lucratividade. Com isso, pode investir em ainda mais melhorias e até mesmo expandir o seu negócio.
Também podem ser implementadas melhorias referentes ao fluxo de caixa da sua empresa, e neste ponto a One7 é uma excelente opção.
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